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개인정보취급방침


KBS한국방송(이하 공사라 함)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호를 위해 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법등 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

공사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고 있습니다.

 

공사는 개인정보취급방침을 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개하고 있습니다.

 

 

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

공사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

1) 홈페이지 회원 가입 및 관리

- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 회원자격 유지, 관리. 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

 

2) 표본선정을 통한 설문 서비스 및 사례급 지급, 설문조사의 분석

- 설문조사를 위한 표본 선정 및 설문조사 진행, 설문조사에 따른 사례지급(방청권, 사례금 등) 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.

 

 

2. 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법

공사는 회원가입 및 본인확인을 위한 필수 정보와 사례금 지급, 설문조사 표본 설정 및 분석을 위한 선택 정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

1) 수집항목

회원 가입 및 본인 확인

필수 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호

14세 미만 아동은 국민패널로 참여할 수 없습니다

설문 발송

필수 항목 : 아이디, 이메일, 휴대폰 번호

사례비 지급 처리:

선택 항목 : 거래은행, 계좌번호 (미입력시 사례비 지급 대상 제외)

설문조사 표본 선정 및 분석

선택 항목 : 자택 전화번호, 출생 지역, 출생 지역(부친), 최종 학력, 고등학교 졸업 지역,혼인 상태, 동거 가족수, 혈액형, 직업, 월 가구소득, 월 개인소득, 거주 주택, 저녁 뉴스 시청 횟수, 가입 경로, 본인의 자녀수 등

기타 : 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

* IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등

 

2) 개인정보 수집방법

공사는 적법하고 공정한 다음의 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 공사가 서비스하는 홈페이지 내 양식(회원가입, 설문 등), 이벤트 응모

 

 

3. 개인정보 수집에 대한 동의

공사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 공사가 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때는 필수항목과 선택항목을 분리해서 회원의 동의를 받습니다.

회원의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 이용약관 또는 개인정보취급방침을 통해 그 내용을 고지하고 있으며, 회원이 위 내용에 대해 동의버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

4. 개인정보 보유 및 이용기간

공사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.

 

회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 5일 이내에 파기합니다. , 개인정보 삭제 전 사례비 지급 정보에 대한 확인 책임은 탈퇴 회원에게 있으며 이로 인한 민원 발생 시 공사는 책임지지 않습니다. 따라서 탈퇴 또는 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하기 전에 사례비 지급 관련 정보를 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 공사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

. 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

. 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

 

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

. 파기절차

공사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 공사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

. 파기방법

DB에 저장된 개인정보는 5일 이내에 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 5일 이내에 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

6. 개인정보의 제공

공사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

. 이용자들이 정보 제공에 동의한 경우

. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

7. 수집한 개인정보의 위탁

공사는 이용자의 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 

또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 공사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

수탁업체

위탁업무내용

개인정보 이용기간

두잇서베이

국민패널 관리시스템 운영

회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시

KBS 미디어

국민패널 인프라 운영

모바일 포스트

문자서비스 전송시스템 운영

한국모바일인증()

서울신용평가정보()

실명인증 및 본인확인

해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

 

8. 이용자의 권리의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' )을 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

 

또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

 

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 공사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

공사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

1) 개인정보 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.

 

2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 

3) 개인정보처리시스템 접근 제한

공사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

 

4) 개인정보 취급 직원의 교육

개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

 

5) 개인 아이디와 비밀번호 관리

이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 공사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

 

10. 개인정보 보호책임자

공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보 보호 책임자

- 성명 : 최선욱

- 소속/직책: KBS공영미디어연구소 / 소장

- 연락처/이메일: kbslab@kbs.co.kr

 

분야별 개인정보 보호 담당자

- 성명 : 최석

- 소속/직책: KBS공영미디어연구소 / 연구원

- 연락처/이메일: 02-781-2411/kbslab@kbs.co.kr

 

- 성명 : 김동미

- 소속/직책: KBS공영미디어연구소 / 연구원

- 연락처/이메일: 02-781-2428/kbslab@kbs.co.kr

 

정보주체는 공사의 개인정보 처리목적에 따른 개인정보 처리과정에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)

- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공

- 홈페이지: www.privacy.go.kr

- 전화 : 02-2100-3394 전화 : (국번없이) 118

 

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

- 전화: (국번 없이) 118

- 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터

 

개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무: 개인정보 분쟁조정, 집단분쟁조정 신청 (민사적 해결)

- 홈페이지: www.kopico.go.kr

- 전화번호: 1833-6972

 

경찰청 사이버테러 대응센터

- 소관업무: 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

- 홈페이지: www.netan.go.kr

- 전화: (사이버범죄) 02-393-9112 (국번 없이) 182

(경찰청 대표) 1566-0112

 

11. 정책 변경에 따른 공지 의무

개인정보처리방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 회사의 내부 정책 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있습니다. 회사의 개인정보처리방침이 변경될 경우에는 변경사유 및 변경내용을 명시하여 회사가 운영하는 사이트 화면에 최소한 7일 이상 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다. 변경 관련 문의 사항은 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 문의하시면 됩니다.

 

현 개인정보처리방침은 201797일부터 적용됩니다.

 

이전의 개인정보 처리 방침은 상단의 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.

- 2016.4.14 ~ 2017.9.6 적용

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